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Cortoletraje
Introito
El Defensor del Pueblo denuncia en su último informe anual la "inoperancia" del Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Los clientes terminan por claudicar ante los abusos de bancos y cajas. Las entidades financieras operan “con total impunidad”.
http://www.libertaddigital.com/economia/el-banco-de-espana-permite-a-las-entidades-cometer-abusos-con-total-impunidad-1276360426/Comentarios
La institución dice que son un problema recurrente las comisiones que las entidades cargan a sus clientes por las operaciones que realizan y que, aunque en un mercado libre no se pueden establecer tarifas, sí se puede supervisar su procedencia y su correspondencia con el servicio prestado.
En este sentido, recalca que las comisiones deben responder a una solicitud del cliente y no a una imposición arbitraria de la entidad y que el importe de las mismas debe ser proporcional con el coste que la prestación suponga para la entidad.
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